이 책에는 '사람을 얻는 대화 기술 56가지'를 제시하고 있는데 현실적인 구체적 사례를 간결한 문체로 핵심을 서술하고 있다. 그리고 대화의 '행동 전략'을 훈련해 볼 수 있도록 사례를 제시하고 이에 대해 '하지 말아야 할 행동'과 '해야 할 행동'들을 단계별로 제시하여 최상의 결과를 얻을 수 있도록 하고 있다. 유명 인사들의 대화법에 관한 명언을 읽는 것도 매우 유용하다. 남들의 실수에서 배워야 한다. 그 실수를 다 직접 겪어보기에는 인생이 짧다. 그로우초막스(미국 희극인) ˙ 이기심은 자기 삶을 원하는 대로 사는 것이 아니다. 남들에게 자기가 원하는 대로 살아달라고 요구하는 것이다. 오스카와일드(소설가) 이 책에선 언어적 공격에 어떻게 맞서야 하는지 알려준다. 여기서 말하고자 하는 기술은 '텅후(Ton..
